Mam pewne pytanie, mianowicie zastanawiam się nad zaletami i wadami call center online i szukam kogoś, kto ma bezpośrednie doświadczenia z tym systemem. Możecie coś na ten temat powiedzieć?

Teraz w fazie testów jest taka platforma callcenteronline.pl. Trochę to testowaliśmy i na pewno ma przyszłość. Fajną opcją jest taki system rywalizacji pomiędzy telemarketerami, na pewno poprawi to znacznie wydajność. Sprawdź, też się możecie zapisać do testów.

Dobrze że tutaj pytasz. Ja słyszałem, że takie rozwiązania się świetnie sprawdzają za granicą i czekałem właśnie, aż ktoś wejdzie z tym do Polski. Pewnie będę korzystać.

Moim zdaniem największą wadą obecnych call center jest to, że pracownicy się nie przywiązują do firmy. No i właśnie stąd koncepcja na przeniesieni tego do Internetu – wtedy nie będą się musieli przywiązywać, tylko w pewnym sensie będą pracować dla siebie…

Takie firmy dopiero raczkują, ale zapowiadają się faktycznie bardzo fajnie. Ja słyszałam o takim serwisie www.callcenteronline.pl – oni się chwalą, że mają system z dialerem, statystykami i – co ważne – grywalizacją pomiędzy telemarketerami. Wg mnie to ostatnie jest naprawdę świetnym pomysłem.

Poważnie ktoś takie coś robi? Ekstra, bo właśnie się zastanawialiśmy jak przenieść call center do Internetu, bo nam się powoli przestaje opłacać bo spada wydajność.

Pracowałem kiedyś w tradycyjnym call center i powiem szczerze, że według mnie przez Internet będzie działało to znacznie lepiej. Przede wszystkim nie będzie trzeba jeździć przez całe miasto, tylko będzie można pracować z domu.

Cześć wszystkim. Jestem w branży od dobrych kilku lat i widzę, jak tradycyjne call center przestają działać, dlatego cieszy mnie, że ktoś w końcu zaczyna coś z tym robić. Na pewno będę się przyglądał, jak to się będzie rozwijać i być może nawet sam wejdę w temat.

Ja słyszałem o takim rozwiązaniu, ale jeszcze na długo przed tym, jak pojawiły się pierwsze konkrety. Myślałem, szczerze mówiąc, że tego nie zrealizują, ale widzę że się udało i w sumie mnie to cieszy. Kto wie, może też skorzystamy, bo w mamy ostatnio problemy ze skutecznością telemarketingu.